2026/11/13

【重要】Microsoft社のシステム障害に伴う「BSRweb」関連メール送信の遅延・未着について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、Microsoft社が提供するクラウドサービスにおけるシステム障害の影響により、当社の運営する複数サイトのうち、「BSRwebオンラインストア」および「BSRweb内のお問い合わせフォーム」に限定して、当社からのメール送信に遅延や不具合が生じております。

※当社のその他のサイトやサービスに関するメール送受信への影響はございません。通常通りご利用いただけます。

これに伴い、BSRwebオンラインストアでの「注文完了メール」や、BSRwebのお問い合わせフォームからの「受付完了メール」がお客様に届かない、または遅延する可能性がございます。

ご注文およびお問い合わせの受付について

メールが届かない場合でも、画面上で手続きが完了していれば、BSRwebでのご注文やお問い合わせ自体は当社システムにて正常に受け付けております。
メールが未達となっているお客様へは、システム復旧が確認でき次第、順次メールの再送や対応を進めてまいります。

本障害に伴い、BSRweb経由のお問い合わせへのご回答につきましても、通常よりお時間をいただく場合がございます。
お急ぎのご用件や、数日経過しても当社からの返信がない場合は、大変お手数ですが、影響を受けていない「コーポレートサイトのお問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

株式会社プロトリオスコーポレートサイトお問い合わせフォーム
URL：https://www.proto-rios.co.jp/contact
※こちらのフォームは通常通り稼働しております。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
障害の復旧状況につきましては、確認ができ次第、本ページにて改めてお知らせいたします。