法人営業

売って終わりじゃない。お客様の仕事が良くなるところまで、向き合う。

T.Y.

DX営業本部 名古屋営業課 / 主任

2020 中途入社

中古車の買取・販売営業、医療機器営業を経て、プロトリオスへ入社したYさん。現在は東海・北陸エリアの自動車整備工場や鈑金工場を担当し、自社システムの提案から導入、アフターサポートまで一貫して携わっています。営業として裁量を持ちながら、お客様の業務を理解し、より良い方法を考えて提案する。そんなプロトリオスの営業の仕事について聞きました。

営業経験を活かし、もう一度自動車業界へ

前職でも営業として経験を重ねてきたYさん。プロトリオスへの転職では、これまで経験した自動車業界とのつながりに加え、働き方も入社を決めるポイントになりました。

プロトリオスに入社するまでの経歴と、入社を決めた理由を教えてください。

最初に大手中古車販売会社へ入社し、中古車の買取・販売営業を3年間経験しました。その後、医療機器商社へ転職し、整形外科部門の医療機器営業に2年間携わっていました。

プロトリオスを知ったのは、転職活動中に転職サイトを通じてオファーをいただいたことがきっかけです。

自動車業界の会社で、それまでの経験とのつながりがあったことに加えて、土日休みだったことも入社を決めた理由です。

提案から導入後まで、お客様と長く付き合える営業

Yさんの仕事は、システムを提案して契約を獲得するだけではありません。導入後のサポートまで担当するからこそ、自分の提案がお客様の役に立っていることを直接実感できます。

現在はどのような営業を担当していますか?

愛知県を中心とした東海エリアと北陸エリアの自動車整備工場や鈑金工場のお客様に対して、自社システムの提案・導入から、導入後のサポートまで行っています。

また、販売協力企業と連携しながら、新規のお客様の開拓にも取り組んでいます。

この仕事ならではのやりがいを感じるのは、どんなときですか?

お客様との商談を重ねて、自分の提案を受け入れていただき、契約につながったときは達成感があります。

特にうれしいのは、その後ですね。導入していただいたお客様から「導入してよかった」と言っていただけると、この仕事をしていてよかったと感じます。

初めて新規のお客様に自社のソフトを導入していただいたときのことは、今でも印象に残っています。自分なりに考えた提案がお客様に伝わり、実際の導入につながったことがうれしかったです。

お客様の仕事を理解するほど、提案の質も変わっていく

入社後に身についたのは、商品そのものの知識だけではありません。お客様が普段どのように仕事をしているのかまで理解し、その先にある改善策を考える力も営業には求められます。

入社してから、営業としてどのような部分が成長しましたか?

自社システムを提案するために必要な、パソコンやシステムに関する知識が増えました。

それだけでなく、お客様の業務内容を理解して、実際にどのように仕事をしているのかをイメージしながら、納得していただける改善策を考えて提案する力も身についたと感じています。

営業は一人で完結する仕事なのでしょうか?

営業それぞれが担当のお客様と向き合い、個々の裁量を持って仕事を進めていますが、一人だけで完結するわけではありません。

営業活動を支援してくれる管理部や、導入後のお客様をサポートするオペレーターと連携する機会があります。

システムをより良いものにしていくために、開発部と打ち合わせをすることもあります。

経験豊富な先輩社員から学ぶ機会も多いので、分からないことがあれば相談しながら進めています。

自分で考えて動けるから、営業として成長できる

入社後に感じたのは、想像していた以上に自分で考えて行動する機会が多いこと。決められた方法だけでなく、自分なりの営業スタイルをつくっていける環境があります。

実際に入社してみて、会社への印象に変化はありましたか?

入社前は、営業活動が活発で、組織としてしっかりとした方針のもとで仕事を進めている会社という印象を持っていました。

実際に入社すると、想像していたよりも自分で考えて行動する場面が多かったですね。

営業として裁量を持って仕事を進められる環境だと感じています。

また、社内にはそれぞれ異なる経験や得意分野を持った人がいます。営業にもさまざまなタイプの人がいるので、お互いの良いところを活かしながら成長していけると思います。

次は、自分の経験を後輩へ

自身が営業として経験を重ねるだけでなく、その経験を次の世代へ伝えていくこともYさんのこれからの目標です。

これから挑戦してみたいことを教えてください。

今後は、後輩の育成やマネジメントにも積極的に取り組んでいきたいです。

自分がこれまで培ってきた経験や知識を後輩に伝えて、一人ひとりの成長をサポートできるような存在になることが目標です。

また、自分だけが成果を出すのではなく、チームとして成果を出せるよう、周囲と協力しながら組織全体の成長にも貢献していきたいと思っています。

どんな人にプロトリオスの営業へ挑戦してほしいですか?

人とコミュニケーションを取ることが好きで、自分から積極的に行動できる人には向いていると思います。

お客様の話を聞きながら課題を見つけて、それを解決するために考えることが好きな人にも、やりがいを感じてもらえる仕事です。

自動車業界や営業の経験がない方でも、興味を持って積極的に学ぶ姿勢があれば、十分に挑戦できると思います。

ある1日のスケジュール

販売協力企業との連携から新規商談、既存顧客のサポートまで、社外でお客様と接する時間が中心の1日です。

9:00 出社・メール確認。当日の予定や対応事項を整理
10:00 見積書や提案資料を作成し、営業活動の準備
11:00 販売協力企業を訪問し、打ち合わせ
12:00 昼休憩
13:00 販売協力企業と同行し、新規のお客様との商談
15:00 既存顧客のアフターサポート。1日3〜5件のお客様を巡回
17:30 翌日の準備
18:00 退社

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