システムをつくるだけではなく、使う人の姿まで想像して開発する。

最終面接の日に、自分の管理不足で予定していた時間に間に合わなくなってしまったんです。せめてお詫びをしようと電話したところ、時間を調整して面接の機会をつくっていただきました。

さすがに採用は難しいだろうと思っていましたが、その後、採用の連絡をいただきました。遅刻したこと自体はもちろん問題ですが、一度の失敗だけではなく、その後どう対応したのかまで含めて判断してくれたことが、強く印象に残っています。

「ラクロス」のC#マイグレーションプロジェクトでPLを担当しています。これまでVB6で開発されていたプログラムをC#へ移行し、同シリーズのシステムを利用されているお客様へ定期的に提供しています。

開発だけでなく、カスタマイズを希望されるお客様から要望を聞いたり、営業と一緒に打ち合わせへ参加したりすることもあります。

難しい要望に対して試行錯誤しながら仕様を考え、「これなら実現できる」と設計がひらめいたときですね。それを実際にプログラミングして、求められていた動きを実現できたときにも面白さを感じます。新しい技術を覚えることも楽しさの一つです。

また、お客様を訪問した際に「お願いしてよかった」「ありがとう」と直接言っていただけるのはうれしいですね。社内システムでも、リリース後に「業務効率が良くなった」「仕事が楽になった」と喜んでもらえると、やっていてよかったと感じます。

技術面だけでなく、考え方の部分が大きく変わったと思います。実際にお客様がシステムを利用している現場を見たり、直接話を聞いたりする機会がありました。

その経験から、単純にシステムをつくるだけではなく、「お客様はどう使うのか」「実際に使ったときにどう感じるのか」まで想像しながら開発するようになりました。

日常的にあります。営業やサポートだけでは対応が難しいお問い合わせがあれば、開発も連携して対応します。カスタマイズの要望を聞くために、営業と一緒にお客様との打ち合わせへ参加することもあります。

社内システムの改善やERP導入では管理部と一緒に進めましたし、法対応や自社パッケージのプロジェクトでは、各部署の代表者が集まって進めることもあります。

自分の部署だけで完結するのではなく、他部署とも協力しながら仕事を進められる人だと思います。トラブルや困ったことがあったときにも、周囲と協力して解決していける人が多い会社です。

パッケージシステムの開発では、営業やサポートなどを通じて届く「もっとこうしてほしい」「ここが便利」「こうなっていれば」というお客様の声を反映しながら、日々バージョンアップを続けています。

競合他社に負けない、より良いシステムを一緒につくっていきましょう。